Bonjour,
j'ai une question , je suis en face d'une problématique concernant l'appellation ou intitulé des processus, effectivement j'ai au niveau de mon entreprise 2 directions qui font 2 activités principales distinctes, l 'une se charge de l'activité X et l'autre de l'activité Y ? suité à des modifications édictées par la tutelle la direction 1 fait principalement l'activité X (70% ) et 30% l'activité Y de même pour la direction 2 elle réalise principalement l'activité Y (70% ) et 30% l'activité x .
Sachant que pour chaque direction, il y a un pilote.
ma question : peut-on nommer le processus direction 1 : réaliser les prestations X ET Y et la direction 2 réaliser les prestations
Y ET X ?
bonne journée
Bonjour
merci Marc pour toute cette explication un peu déroutante quand on s'y enfonce
je me suis un peu perdue .
Cependant, que penche pour l'idée première , à savoir réaliser l'activité X/y tout en précisant dans la finalité du processus que l'opération X est la principale et que la Y est secondaire ou ponctuelle, ceci pour la direction 1
pour la direction 2, ça sera réalisé l'activité Y/x sachant que la "y" est la principale
bien entendu, avec 2 pilotes différents .
salutations