Bonjour, nous sommes une PME de 35 salariés spécialisée dans la fabrication de pièces mécaniques sur mesure pour l’aéronautique. Nous avons récemment démarré une démarche ISO 9001, mais nous avons du mal à formaliser notre cartographie des processus. Faut-il absolument représenter tous les micro-processus ? Et comment les identifier de manière simple et pertinente sans trop complexifier notre système ?
Je souhaite utiliser une approche processus pour réaliser l'architecture d'un système en vue de mettre en place un Système de management santé-sécurité. Je ne sais pas quels paramètre y insérer, les enjeux seront les travailleurs? Est ce que je dois intégrer tous les processus de production ou juste les processus santé et sécurité