Bonjour
Suite à l'audit de surveillance une non conformité nous a été notifiée.
"L'organisme de formation ne peut démontrer une surveillance interne".
Je suis nouvelle et sans formation sur le sujet.
J'ai un doute.... S'agit-il d'établir un programme et un plan de surveillance ou s'agit-il de la veille ?
Bonjour
Un grand merci pour vos retours !
Concernant le dernier point, vos éléments me font croire que la procédure qui est en place actuellement démontre, qui , quoi , comment et a partir de quel outils nous assurons le processus ( une forme de procédure interne commune aux 2 sites.
La source de ce dernier ayant été diffusée et rediffusée lors d'éventuelles modifications.
Pour le 1er point.
Je pense avoir proposé ce qu'il fallait, du moins à travers vos réponses j'en suis un peu plus conforté.
Le programme et le plan que je propose indique quoi surveiller, la fréquence, et les méthodes de surveillance ainsi que les résultats, les actions correctives proposés et leur mise en place et pour finir une diffusion du rapport aux acteurs principaux.
Je reste convaincu que ce plan évoluera en fonction de divers critères
J'espère que cela répondra à la demande de notre certificateur.
Quel est votre avis ?
Il en est de même pour la non conformité suivante : l'OF n'a pas de processus qualité commun. J'ai mis en place et fournis des éléments de preuves mais je reste dans le doute
Bonjour Julie,
Puis-je vous demander un tout petit peu plus d'éléments de contexte s'il vous plait ?
De quel référentiel d'audit s'agit-il : QUALIOPI ? ISO 9001 ?
Cette non-conformité n'est pas plus détaillée que cela ?
A quelle exigence rapporte-t'il son constat ?
Très cordialement,