Alors, pour ce que j'en connais, voici les réponses : - architecte - 20 personnes - aucune (compétence QMS sauf moi qui ai quelques notions) - aucune (expérience) - curiosité de se dire que d'autres le font et que cela les aide (mais je ne sais pas à quoi) - prestations maîtrisées et pas de réclamation client