Alors, pour ce que j'en connais, voici les réponses :
- architecte
- 20 personnes
- aucune (compétence QMS sauf moi qui ai quelques notions)
- aucune (expérience)
- curiosité de se dire que d'autres le font et que cela les aide (mais je ne sais pas à quoi)
- prestations maîtrisées et pas de réclamation client